Callcenter Manfaa t ACC, tidak hanya untuk pengaduan
Manfaat call center ACC akan tersedia bagi penggunanya. Masalah sering muncul ketika datang untuk bekerja sama dengan lembaga pinjaman atau leasing , dan jika mereka tidak segera diselesaikan, akan ada kesalahpahaman. Nah, kesalahpahaman itu pada akhirnya bisa menjadi masalah lain bagi Anda .
Tentu saja, tidakkah Anda ingin masalah yang Anda hadapi saat membuat pinjaman pembiayaan alat berat dengan ACC tidak segera terselesaikan? Untuk mengatasi berbagai jenis masalah atau hambatan, dapat digunakan dengan berbagai cara. Salah satunya adalah ACC menghubungi call center.
Call center ACC memiliki banyak manfaat yang akan Anda dapatkan, dan terutama, membantu menyelesaikan masalah selama proses pembiayaan. Ada beberapa masalah yang sering dihadapi pengguna jasa acc, seperti permintaan keringanan kredit untuk memperpanjang jangka waktu pinjaman untuk meringankan cicilan .
Jika ingin menghubungi call center, bisa dengan mudah dilakukan. Ini karena ACC menyediakan nomornya sendiri di mana ia dapat dihubungi oleh klien atau penggunanya. Anda dapat segera melakukan pengaduan ke nomor yang bersangkutan dan menyampaikan pengaduan atau pengaduan secara akurat dan detail.
Dengan cara ini, pihak dari leasing ini dapat memberikan solusi terbaik untuk Anda. Jangan lupa untuk memberikan beberapa dokumen penting yang dibutuhkan. Sebelum Anda tahu cara berkomunikasi dan apa manfaat dari pusat panggilan ACC, Anda perlu tahu apa sejarah sementara perusahaan itu, silakan saja .
Ikhtisar Perusahaan ACC
Seperti yang sudah disinggung sebelumnya, anda justru akan mendapatkan banyak keuntungan dari call center ACC. ACC atau Astra Credit Company adalah perusahaan pembiayaan mobil dan alat berat. Perusahaan pembiayaan memiliki reputasi yang baik oleh komunitas yang lebih besar dan memiliki lebih dari 9.000 dealer mitra.
Berdasarkan peraturan dari OJK (Otoritas Jasa Keuangan) No. 29/POJK.05/2014, perusahaan melaksanakan kebutuhan usaha dalam hal pembiayaan investasi, sewa multiguna dan operasional, modal kerja yang baik. Menggunakan skema konvensional dan berbasis syariah. Keduanya memiliki kelebihan masing-masing.
Cikal bakal ACC berasal dari PT Astra Sedaya Finance yang didirikan pada 15 Juli 1982 dengan nama PT Raharja Sedaya. Pendirian ini berguna untuk mendukung bisnis otomotif grup Astra. Baru pada tahun 1990, PT Rajaradja Sedaya berganti nama menjadi PT Astra Sedaya Finance.
Fasilitas call center ACC yang ditawarkan perusahaan ini antara lain pembelian mobil baru dan bekas, terutama untuk kendaraan produksi Astra seperti Toyota IsuzU, Daihatsu, Peugeot hingga BMW. Menurut struktur awalnya, perusahaan bekerja untuk mendukung proses pembiayaan lebih dari 1600 dealer mobil di Indonesia.
Beberapa perusahaan tempat mereka beroperasi sebagai asosiasi ACC antara lain Astra Sedaya Finance, PT Swadharma Bhakti Sedia Finance, PT Astra Auto Finance , PT Staco Esttika Sedaya Finance dan PT Pratma Sedaya Finance . Selama ini perusahaan ini telah mengembangkan berbagai layanan dan fasilitas yang ditawarkan. Selain itu, mereka terus menjaga reputasi mereka.
Informasi lengkap ACC yang call center
Adanya layanan call center dari acc sebenarnya menjadi cara bagi pelanggan dan perusahaan untuk mendapatkan informasi dengan lebih mudah dan praktis. Selain itu, call center ACC memiliki banyak manfaat yang akan dimanfaatkan oleh pengguna. Apalagi sambil bergotong royong mengatasi berbagai jenis masalah dan keluhan.
Bagi Anda yang ingin menghubungi bagian dari call center perusahaan, Anda bisa menghubungi langsung 021-766-9000 untuk pelanggan di wilayah Jakarta. Sementara jika Anda tinggal di luar Jakarta, Anda bisa menghubungi langsung di 1500-599. Nomor ini dapat dihubungi menggunakan semua operator telekomunikasi.
Sementara itu, pelanggan yang ingin terhubung langsung ke kantor pusat dapat menghubungi langsung (021) 7885-90. Dimana kantor pusat acc beralamat di JLTB Simtupang No. 90 . Saat menyampaikan keluhan dan saran tersebut, sebaiknya dilakukan dengan jelas dan detail agar perusahaan dapat lebih memahaminya.
Pelanggan dapat menunggu sekitar 20 hari untuk mendapatkan tanggapan atau jawaban. Durasi dihitung dari seluruh dokumen yang diterima. Jika ternyata proses pengajuan pengaduan tidak mendapatkan respon apapun , satu-satunya cara yang bisa dilakukan adalah dengan menghubungi OJK melalui nomor 1500655. Ini adalah cara terbaik untuk meneruskan keluhan .
Manfaat Call Center ACC
ACC sudah tidak tahu bagaimana cara mengajukan keluhan melalui perusahaan . Nah, ternyata call center ACC memiliki banyak manfaat yang harus diketahui. Untuk lebih jelasnya, simak ulasannya di bawah ini.
- Mengeluh dengan cepat
Seperti yang sudah disinggung sebelumnya, keberadaan call center sebenarnya menjadi tempat yang paling tepat untuk mengeluhkan masalah selama proses kredit. Dengan metode pelaporan cepat ini , masalah Anda dapat diselesaikan dengan cepat. Anda dapat langsung menggunakan salah satu angka di atas.
- Dapatkan informasi terkait produk yang Anda miliki
Kelebihan lain dari call center ACC adalah Anda bisa mendapatkan informasi mengenai produk yang dimiliki oleh perusahaan masing-masing. Perusahaan Kredit Astra sendiri memiliki sejumlah produk, seperti pembiayaan mobil latte berat.
- Sebagai cara memberi nasihat
Keberadaan call center juga bisa menjadi tempat terbaik untuk memberikan saran kepada perusahaan. Tidak dapat dipungkiri bahwa jika layanan dari perusahaan leasing terkadang tidak memuaskan, Anda dapat segera menasihati mereka sehingga mereka dapat bekerja lebih baik .
- Untuk terhubung dengan perusahaan
Dari adanya call center , keuntungan dari call center ACC adalah menghubungkan pelanggan dengan perusahaan ACC ini. Tidak hanya itu, keberadaan mereka juga sangat penting karena mereka dapat menangani berbagai jenis masalah pelanggan.
Manfaat membeli mobil dengan ACC
Ada beberapa keuntungan membeli mobil dengan acc yaitu sebagai berikut:
- Memiliki pelayanan terbaik bagi pelanggannya
Banyak manfaat juga akan diberikan bagi penggunanya yang menggunakan lembaga leasing dari ACC ini. Demikianlah adanya layanan terbaik yang telah menggunakan konsep keunggulan operasional untuk menjaga kepuasan pelanggan.
- Produk lengkap memiliki berbagai fitur
Perusahaan Astra Credit memiliki berbagai macam fitur produk yang cukup lengkap. Selain itu, telah bekerja sama dengan beberapa dealer mobil di Indonesia . Persyaratan pengajuan kredit juga bisa dilakukan dengan sangat mudah.
- Akses pelanggan yang terjangkau
Terakhir, Anda juga akan ditawari layanan berupa akses pelanggan yang mudah dijangkau. Ada banyak pilihan untuk tetap terhubung melalui call center atau media sosial.
Berkolaborasi dengan lembaga pendanaan tidak benar-benar melindungi dari berbagai masalah. Untuk mengatasi hal tersebut, customer service bisa menjadi solusi terbaik. Call center ACC memiliki banyak manfaat yang bisa Anda dapatkan.
Read More :