Cara menghubungi Pusat Panggilan Mega dan pertanyaan yang paling sering diajukan
Pada artikel ini kita akan membahas cara menghubungi Mega Call Center dan apa saja pertanyaan yang paling sering diajukan kepada pelanggan. Memang, saat ini sudah banyak produk perbankan yang bisa Anda pilih di Indonesia dan yang disesuaikan dengan kebutuhan individu atau non-personal.
Bank Mega sendiri merupakanperseroan terbatas Indonesia. Tentunya Anda sudah tahu bahwa Bank Mega bergerak di bidang jasa keuangan perbankan yang berlokasi di Jakarta. Bank Mega telah beroperasi sejak tahun 1992, yang merupakan bagian dari CT Corp.
Seperti produk perbankan pada umumnya, Bank Mega memiliki produk tabungan. Produk tabungan tersebut juga menyediakan layanan transaksional seperti transfer, tarik tunai, cek saldo, pembayaran, pembelian, belanja dan lain-lain. Tentunya ada juga Call Center Mega , yang siap melayani pelanggan jika ada keluhan tentang kritik atau rekomendasi.
Bedanya, Anda bisa menikmati berbagai keuntungan, seperti promosi belanja dengan kartu debit, di mana Anda bisa mendapatkan diskon 5% saat berbelanja di Transmart. Lalu ada program reward lain untuk pelanggan yang benar-benar cocok, dan masih banyak promosi yang sudah diadaptasi dengan event lainnya.
Memilih Produk Tabungan Bank Mega
Salah satu hal yang paling umum ditanyakan di call center Mega adalah mengenai produk tabungan, dimana biasanya sering ditanyakan oleh calon nasabah yang ingin membuka rekening tabungan. Memang ada beberapa produk yang bisa Anda pilih sesuai dengan kebutuhan Anda, antara lain:
- Mega Dana merupakan gabungan yang biasanya digunakan oleh nasabah perorangan, dimana tabungan ini memberikan bunga yang cukup progresif dengan setoran awal sebesar 100 ribu.
- Mega Maxi, hampir sama dengan dana Mega, hanya saja setoran awalnya lebih tinggi, yaitu 1 juta
- Mega Ultima adalah produk yang digunakan untuk menyasar nasabah kelas atas dengan setoran awal 100 juta
- Mega Forex adalah jenis tabungan yang membutuhkan media untuk menyimpan dana dan transaksi dalam berbagai mata uang asing
- Mega Plan, produk ini merupakan produk tabungan berjangka yang dapat membantu Anda disiplin, menabung untuk keperluan tertentu, seperti menabung untuk keperluan wisata, properti dan lain-lain
- Mega Berbagi, seperti namanya, di mana mungkin ada tabungan khusus untuk sumbangan, misalnya, tabungan Anda dibagikan untuk pembangunan sekolah, tempat ibadah dan lain-lain
- Mega Perdana adalah rekening tabungan untuk anak-anak dengan desain karakter yang unik di buku masuk dan ATM
- Tabungan Bank Mega Syariah adalah tabungan dengan prinsip syariah dan dapat dirancang untuk pribadi dan bisnis
Memang ada beberapa orang yang tertarik dengan produk Bank Mega, sehingga tidak jarang mereka menghubungi call center mega untuk informasi lebih detail mengenai produk tersebut.
Bagaimana cara membuka rekening di bank mega?
Ketika Anda sudah mengetahui berbagai jenis tabungan, saatnya untuk memilih jenis tabungan mana yang lebih direkomendasikan. Pertanyaannya , yang sering ditanyakan oleh calon pelanggan di bawah ini, adalah bagaimana cara membuka akun di mana Anda benar-benar dapat langsung pergi ke cabang.
Syarat untuk membuat rekening sendiri sangat sederhana, Anda hanya perlu menyerahkan salah satu kartu identitas, misalnya KTP, SIM atau paspor, kemudian NPWP, 6000 materai dan setoran awal sesuai dengan produk tabungan yang dipilih. Anda juga perlu melampirkan dokumen hukum perusahaan, jika digunakan untuk badan usaha.
Ketika persyaratan di atas selesai, Anda bisadatang ke cabang Bank Mega terdekat. Nantinya, Anda diminta untuk mengisi formulir pembukaan rekening di bagian customer service. Cukup ikuti instruksi, jika anda punya, anda akan menerima kartu debit yang dilampirkan buklet tersebut.
Banyak yang mencoba menghubungi Call Center Mega , karena mereka ingin membuka akun secara online. Bank Mega memberikan kesempatan untuk membuka rekening online, tentunya di era yang sepenuhnya digital, masyarakat juga menginginkan kemudahan, sehingga layanan Internet banking dan mobile banking semakin populer.
Bagi Anda yang ingin membuka rekening secara online, caranyaadalah dengan mendaftar di ATM Mega. Pendaftaran online menggunakan www.bankmega.com dan satu kali password atau aktivasi OTP untuk transaksi keuangan. Sehingga Anda bisa memilih jenis yang menurut Anda lebih sederhana sesuai dengan kebutuhan Anda.
Bagaimana cara mentransfer hambatan atau keluhan di Call Center Mega?
Pertanyaan bank Mega selanjutnya adalah bagaimana jika nasabah bermasalah atau ingin mengajukan keluhan terhadap produk atau layanan tabungan? Padahal, sangat mudah jika ingin mengajukan keluhan, cukup kunjungi halaman resmi website Bank Mega, adapun detailnya adalah sebagai berikut:
- Anda hanya perlu mengakses situs bankmega.com
- Cari opsi “tentang kami”
- Klik “Hubungi Kami”
- Nantinya akan ada halaman customer service, lalu klik pada form customer complaint
- Isi data keluhan pelanggan, mulai dari kategori masalah, detail akun meliputi jenis akun, nomor rekening, nama, alamat, telepon, email, dan lainnya
- Isi juga informasi pengaduan, seperti tanggal kejadian nominal dan pemberitahuan
- Kemudian klik Kirim
Selain cara di atas, Anda sebenarnya juga bisa menghubungi Call Center Mega atau datang langsung ke cabang terdekat agar bisa mengajukan keluhan secara langsung. Ada juga beberapa nomor yang bisa dihubungi, yang memudahkan untuk mengajukan keluhan.
Nomor pengaduan bank Mega atau call center
Selain anda datang langsung ke cabang terdekat atau mengajukan keluhan mengenai formulir pengaduan pelanggan, anda bisa menghubungi layanan hotline tersebut. Bahkan di halaman utama situs bankmega.com, Anda dapat berinteraksi dengan layanan livechat di sudut kanan bawah tampilan situs.
Anda tinggal klik layanan livechat, kemudian akan dikonversi keaplikasi WhatsApp secara otomatis. Jadi anda bisa chat menggunakan aplikasi WhatsApp di 0822 0822 5000. Anda juga dapat berbicara dalam mode dua arah dengan menelepon 080 4150 0010 domestik dan + 62 21 29601600 dari luar negeri.
Selain mengunjungi pusat panggilan mega, Anda juga dapat mengirim kritik, saran, dan keluhan melalui email corsec@bankmega.com. Bisa juga menghubungi akun media sosial, mengirim pesan atau pesan langsung di akun Facebook, Twitter, Instagram Bank Mega, namun pastikan akun media sosial tersebut memang merupakan rekening resmi Bank Mega.
Seperti yang Anda ketahui, saat ini sudah banyak akun media sosial bank palsu yang justru merugikan Anda jika tidak berhati-hati dan berhati-hati saat mengajukan keluhan atau masalah yang Anda hadapi. Pastikan akun media sosial tersebut adalah akun resmi, yaitu akun Facebook: BankMegaID, Twitter: BankMegaID, Instagram: BankMegaID.
Bank Mega selalu mengedepankan kepuasan nasabah agar ada banyak pilihan yang bisa Anda pilih jika ingin menghubungi customer service secara langsung mengenai ketidaknyamanan atau keluhan yang Anda temui. Anda harus benar-benar menghubungi Call Center Mega menggunakan nomor hotline di atas agar Anda dapat berkonsultasi langsung.