Berikut 4 call center BCA yang aktif 24 jam sehari
Jika ada kendala saat menggunakan produk perbankan BCA saat berbelanja, berikut 4 call center BCA yang aktif 24 jam untuk membantu Anda menemukan solusinya. Hal ini disebabkan oleh fakta bahwa masalah dalam transaksi harus segera dilaporkan ke call center. Karena semua solusi untuk semua kendala dalam transaksi hanya bisa ditangani oleh call center.
Sejak pandemi virus corona merebak di Indonesia, kantor cabang BCA di beberapa kota besar menerapkan pembatasan sosial. Artinya, jam buka bank akan berkurang. Selain itu, jumlah konsumen yang datang ke cabang juga terbatas.
Oleh karena itu, Anda disarankan untuk menghubungi call center bank BCA ketika mengalami kendala dalam trading. Setelah menghubungi layanan call center, Anda tidak perlu lagi pergi ke kantor cabang terdekat untuk melaporkan masalah apapun.
Fungsi dan peran call center Bank BCA
Peran call center Bank BCA cukup krusial. Selain menanggapi dan merespon kritik dan saran dari konsumen, layanan informasi terpadu Bank BCA ini juga memiliki peran lain. Pertama, tugas call center adalah memberitahukan kepada calon nasabah mengenai produk deposito di Bank BCA.
Ada banyak produk deposito di Bank BCA, mulai dari Tahapan Ekspresi untuk anak muda hingga Tahapan Futures untuk dewasa. Kedua, layanan informasi sentral Bank BCA juga melakukan tugasnya sebagai telemarketing untuk mencari nasabah baru yang tertarik untuk membuka kartu kredit.
Call center biasanya memberitahukan manfaat dan persyaratan yang dibutuhkan untuk membuka kartu kredit kepada calon pelanggan. Oleh karena itu, inilah 4 call center BCA yang juga berperan sebagai telemarketing untuk menawarkan produk kartu kredit dari Bank BCA.
Ketiga, Anda juga bisa menghubungi Pusat Layanan Informasi Bank BCA untuk mengetahui informasi detail mengenai produk simpan pinjam, seperti kredit kendaraan bermotor (KKB), kredit tanpa agunan (KTA) untuk kredit pemilikan rumah (KPR).
Dan keempat, Anda bisa menghubungi layanan pusat informasi terintegrasi dari Bank BCA untuk mengetahui produk-produk dari BCA Syariah. Dari sisi tata kelola, BCA Syariah dikelola sesuai dengan hukum bisnis syariah. Jadi, Anda bisa memilih BCA Syariah yang dianggap lebih Syar’i dan memiliki izin operasional resmi dari pemerintah.
Berikut 4 call center BCA yang siap membantu segala keluhan konsumen 24 jam sehari
Untuk menjaga kenyamanan nasabah, Bank BCA menawarkan layanan pusat informasi terintegrasi yang siap melayani Anda selama 24 jam penuh. Jadi, Anda masih dapat terhubung ke layanan saat Anda dibatasi dalam transaksi.
Bank BCA menyediakan 4 layanan pusat informasi terintegrasi, keduanya aktif selama 24 jam penuh. Jadi, Anda bisa memilih salah satu dari 4 call center BCA ini. Anda dapat menghubungi seluruh layanan Bank BCA untuk membantu menyelesaikan masalah tersebut. Hanya saja akurasi dalam menangani masalah yang Anda hadapi berbeda untuk setiap layanan call center.
Selain itu, jenis masalah yang terjadi juga menjadi salah satu alasan mengapa proses pemecahan masalah memakan waktu lebih lama. Untuk itu, berikut 4 call center BCA yang siap melayani segala permasalahan yang dihadapi. Diantaranya adalah sebagai berikut:
- Telepon interaktif
Pertama, Bank BCA menawarkan call center melalui telepon interaktif. Biasanya, konsumen yang memiliki masalah darurat akan melakukan panggilan melalui telepon. Karena solusi yang diberikan oleh call center melalui telepon interaktif lebih cepat dibandingkan media lainnya.
- Media sosial
Kedua, call center BCA juga tersedia di media sosial. Anda dapat menghubungi call center BCA melalui direct message (DM) melalui @halobca (Twitter).
- Situs web resmi
Ketiga, Anda dapat menyampaikan keluhan atau pertanyaan melalui situs resmi Bank BCA. Di sini Anda dapat mengajukan pertanyaan dan langsung mendapatkan jawaban dari layanan pelanggan. Jadi, cukup membantu Anda mengatasi kendala saat berbelanja atau sekedar bertanya mengenai produk dari Bank BCA.
Dan berikut adalah 4 call center BCA terakhir yang banyak digunakan oleh konsumen. Call center BCA melalui email dapat digunakan sebagai alternatif cara penyampaian keluhan atau pengaduan terhadap produk bank. Anda dapat mengirim email langsung di halobca@bca.co.id.
Keluhan yang sering dialami konsumen Bank BCA
Padahal, segala keluhan yang dialami konsumen Bank BCA saat bertransaksi harus segera dilaporkan melalui call center resmi. Hal ini disebabkan oleh fakta bahwa hanya call center resmi dari Bank BCA yang dapat menyelesaikan keluhan yang dialami konsumen.
Sehingga Anda tidak perlu lagi datang ke cabang Bank BCA terdekat untuk mengatasi keluhan atau membuka tabungan baru. Anda hanya perlu menghubungi salah satu dari 4 layanan informasi resmi terintegrasi yang dikelola oleh Bank BCA.
Ada banyak keluhan yang bisa ditangani melalui call center Bank BCA. Pertama, ketika transaksi Anda, baik debit maupun kredit, mengalami masalah. Jadi, Anda disarankan untuk segera melaporkan hal tersebut ke call center.
Setelah itu, petugas Bank BCA akan membantu mengontrol dan mencari solusi atas permasalahan yang dialami. Dan berikut adalah 4 call center BCA yang berperan dalam membantu Anda menyelesaikan masalah dalam bertransaksi.
Kedua, ketika ingin memblokir akun karena kartu debit hilang atau ada penyalahgunaan kartu debit atau kredit. Hal ini dapat dibantu oleh call center dari Bank BCA. Jadi Anda tidak perlu datang ke kantor cabang terdekat untuk memblokir rekening kartu debit atau kredit.
Dan yang ketiga, ketika anda tidak mendapatkan benefit dari promo yang diadakan oleh Bank BCA. Dan berikut 4 call center BCA untuk membantu Anda menjelaskan benefit promo yang diberikan BCA. Selain itu, call center akan menjelaskan alasan tidak mendapatkan benefit promo dari Bank BCA.
Menghubungi Anda melalui Call Center BCA
Sangat mudah bagi konsumen untuk terhubung ke call center BCA. Jika Anda ingin menghubungi call center BCA melalui telepon interaktif, Anda dapat menghubungi 1500888 melalui telepon rumah atau langsung melalui smartphone.
Jika anda ingin menghubungi melalui media sosial, anda hanya perlu mengirim pesan melalui direct message (DM) di akun @halobca anda (twitter). Untuk menghubungi call center BCA melalui email, kirim pesan ke alamat email halobca@bca.co.id. Dan jika anda ingin menghubungi call center melalui website sebaiknya segera mengakses halaman www.bca.co.id tersebut.
Kemudian pilih menu web chat atau whatsapp. Anda kini dapat menghubungi call center BCA melalui aplikasi whatsapp. Dan berikut 4 call center BCA yang sering diakses oleh konsumen ketika mengalami kendala, saat berbelanja atau sekedar mencari tahu informasi produk.
BCA merupakan salah satu bank swasta terbesar di Indonesia. Untuk menjaga kepercayaan dan kenyamanan nasabah, BCA menyediakan layanan call center yang membantu Anda ketika Anda dibatasi oleh transaksi.
Selain itu, call center juga bertanggung jawab untuk memberikan informasi dan telemarketing produk dari BCA. Ada 4 call center yang bisa Anda hubungi, yaitu telepon interaktif, media sosial, website, dan email. Dan berikut 4 call center BCA yang sering dihubungi oleh nasabah Bank BCA.